Livraison Domicile, Relais Colis ou Transporteur

Lieux de livraison Colissimo domicile Colissimo relais
France métropolitaine et Corse

7,90 € / 2-3j

livraison offerte à partir de 80 €

5,50 € / 2-3j

livraison offerte à partir de 80 €

Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Pologne 11,90 € / 5-10j
Autriche, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suisse* 15,90 € / 5-10j
Finlande, Suède 20,90 € / 5-10j


Tous les délais de livraison annoncés sont indicatifs, ils s'appliquent entre la passation de votre commande et la réception de votre colis, en prenant en compte les délais de traitement et d’acheminement. NB : Pour les produits personnalisés, le délai total est d'environ 8 jours ouvrables, et d'environ 15 jours ouvrables pour les produits à la commande.

*A noter : pour toute livraison hors UE (Suisse), des frais de douanes sont susceptibles d'être appliqués et sont à la charge du client. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos CGV.

Nous n'expédions pas vers les DOM-TOM.


>> La poste Colissimo

Livraison La Poste Colissimo 48h

Dans le cadre d'une livraison à domicile, votre colis vous est livré à votre domicile sous 2 à 3 jours. En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage dans votre boite aux lettres vous invitant à retirer les produits au bureau de Poste ou à le contacter pour convenir d'un rendez-vous afin de procéder à une nouvelle livraison. Lorsque le colis est mis en instance au bureau de Poste, vous disposez de 15 (quinze) jours consécutifs pour le retirer, sur présentation d’une pièce d’identité.


Dans le cadre d'une livraison en relais bureau de Poste ou relais pickup, votre colis vous est livré au relais choisi sous 2 à 3 jours et un SMS est envoyé au numéro de téléphone renseignait au moment du choix de lieu de livraison pour vous prévenir que votre colis est arrivé. Vous disposez alors de 15 (quinze) jours consécutifs pour le retirer, sur présentation d’une pièce d’identité.

Pour en savoir plus sur le service Colissimo, cliquez ici.
 

>> Transporteur

Camion transporteur

Lorsque votre commande est volumineuse (nombre important de produits), elle vous est automatiquement livrée par transporteur, sans surcoût pour vous par rapport à une livraison à domicile Colissimo.

Dans ce cas, le transporteur peut prendre contact avec vous afin de fixer un rendez-vous pour la livraison. Les délais de livraison seront  par conséquent plus longs que ceux annoncés pour une livraison Colissimo ou en Relais Colis et il faut compter environ une semaine.


>> Attention lors de la livraison

Attention

Lors de la remise de votre commande en mains propres par le livreur du transporteur choisi, si vous constatez que l'emballage est très abîmé, nous vous demandons de ne pas accepter le colis (risque de dégradation) afin que celui-ci nous soit directement renvoyé et que nous puissions le plus rapidement possible vous faire parvenir un autre exemplaire.

S'il s'agit d'une livraison en relais colis, nous vous conseillons également de ne pas retirer le colis afin que la procédure détaillée ci-dessus puisse également s'effectuer dans les plus brefs délais.